« Pensé a payé vo zinpo » Un rapport préconise le développement par le gouvernement de services d'alerte aux usagers, par SMS et par mail, sur de nombreux sites publics.

« Pensé a payé vo zinpo » Un rapport préconise le développement par le gouvernement de services d'alerte aux usagers, par SMS et par mail, sur de nombreux sites publics.

LE GOUVERNEMENT veut développer des services pratiques, comme l'envoi de SMS signalant aux usagers de renouveler leur passeport ou de payer leurs impôts, s'inspirant notamment de pratiques de pays de l'Est, selon un rapport diffusé hier à la presse. Une même personne pourra s'inscrire en une seule fois à plusieurs sites web publics, qui l'alerteront par mail ou SMS que son passeport arrive bientôt à échéance, que le règlement des impôts approche, ou que son rendez- vous au guichet d'une administration n'est plus qu'une question de minutes.

Le « rapport sur l'amélioration de la relation numérique » du député UMP Franck Riester cite la Slovénie, pays où l'envoi d'un SMS avant l'expiration du passeport est déjà une réalité, et la Roumanie, où l'agence pour l'emploi alerte un chômeur dès qu'arrive une offre adaptée à son profil. Le rapport propose aussi de mieux valoriser des données publiques. Le cadastre pourra par exemple être accessible sur un iPhone, selon l'entourage du ministre de la Fonction publique Éric Woerth, qui cite une PME rendant accessible sur mobile les relevés publics de prix des station-services proches. Parmi les huit experts associés au rapport, on compte Fabrice André, directeur relation-client d'Orange, Benjamin Bejaum, co-fondateur de Dailymotion, ou Rachel Picard, patronne de voyages-SNCF. com, des « industriels du web » habitués à gérer une large audience, a souligné l'entourage du ministre. Fil rouge de la réforme, l'identifiant sécurisé IDéNum, bientôt commun à tous les sites publics. Pour éviter de mémoriser à chaque fois un mot de passe, souvent facile à deviner, l'usager certifiera ses nom et prénom en connectant son téléphone, sa carte à puce, ou son lecteur MP3, puis composera un code personnel. Éric Woerth a surtout promis un grand ménage parmi les quelques 10 000 sites web traitant d'administration. Plaque tournante de la réforme, le site internet mon.service- public.fr , auquel 400 000 personnes se sont inscrites depuis le lancement le 19 octobre.